Términos y Condiciones — XCandidato
1. Quiénes somos
Candidato Contratado (el "Servicio") es un software como servicio operado por Softopiax LLC (el "Proveedor", "nosotros"). Contacto: support@xcandidato.com. El Servicio se presta a través de https://xcandidato.com y https://app.xcandidato.com.
2. Qué hace el Servicio
El Servicio utiliza inteligencia artificial para, a partir de un CV base que tú subes y una oferta de empleo que tú aportas: (a) generar una versión adaptada del CV; (b) generar una carta de presentación; (c) preparar un borrador de email de candidatura; (d) preparar el CV en Word (DOCX); (e) generar un borrador de perfil de LinkedIn; y (f) cuando el pase lo incluya, generar una preparación de entrevista en texto. El Servicio no publica candidaturas ni perfiles en tu nombre. El contenido generado es asistencia editorial: tú eres responsable de revisarlo, de su veracidad y de su uso. No garantizamos entrevistas, contrataciones ni resultados laborales concretos, ni que el contenido supere ningún sistema ATS específico. El índice ATS es una orientación interna de hasta 95 puntos; no es una probabilidad de entrevista ni una certificación de un ATS externo.
3. Cuenta
Para usar el Servicio necesitas una cuenta con email verificado. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción. Solo se permite una cuenta por persona; el uso compartido de cuentas está prohibido.
4. Pases, precios y vigencia
- Las altas nuevas pueden usar el pase Gratis: 5 postulaciones, sin tarjeta. No añade saldo retroactivo a cuentas que ya recibieron una asignación gratuita anterior.
- Los pases de pago se adquieren en una sola compra, sin suscripción ni renovación automática: Sprint incluye 10 postulaciones durante 30 días; Búsqueda incluye 40 postulaciones durante 90 días; y Anual incluye 50 postulaciones por mes durante 365 días. La preparación de entrevista está incluida en Anual y, cuando corresponda, para cuentas Founders conforme a sus condiciones.
- El precio, impuestos aplicables y detalle vigente de cada pase se muestran en el catálogo durante la compra. Una modificación futura del catálogo no cambia el pase ya adquirido.
- Los pagos se procesan a través de Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
5. Compra, reembolsos y saldo
La Política de Reembolso publicada en https://xcandidato.com/refund-policy forma parte de estos Términos. Para la primera compra de cualquier pase, incluido Anual, ofrecemos una garantía comercial de reembolso íntegro si la solicitas dentro de los 7 días naturales desde el pago, incluso si el pase fue usado. Esta garantía se ofrece una vez por cliente y las compras posteriores no la reinician.
Un reembolso aprobado extingue los beneficios correspondientes a la compra reembolsada, pero no elimina automáticamente tu cuenta ni tus documentos. Las solicitudes se gestionan a través de soporte. Una compra adicional no constituye un intercambio ni genera prorrateo de otro pase. Esta garantía comercial no limita los derechos legales aplicables ni las garantías de compras anteriores; generar, descargar o usar contenido no implica una renuncia automática a esos derechos.
6. Uso aceptable
Te comprometes a NO: (a) subir contenido ilegal, malicioso o del que no tengas derechos; (b) usar el Servicio para generar información falsa con intención de fraude (títulos, empleos o certificaciones inexistentes); (c) intentar eludir los límites de tu pase, hacer scraping del Servicio o revender el acceso; (d) interferir con la seguridad o disponibilidad de la plataforma. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan esta sección, con notificación por email cuando sea razonable.
7. Tu contenido y el contenido generado
El CV, las ofertas y demás material que subes siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio (incluido su envío a los proveedores de IA y demás subprocesadores listados en la Política de Privacidad). El contenido generado para ti te pertenece; lo entregamos sin garantía de exactitud y no respondemos de las decisiones que tomes basándote en él. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.
8. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero se presta "tal cual" y puede sufrir interrupciones (mantenimiento, fallos de terceros como proveedores de IA, pagos o infraestructura). El soporte se presta por email en support@xcandidato.com y suele responder en 1–2 días hábiles.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades laborales.
10. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos; si el cambio es material lo notificaremos por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de efecto implica aceptación.
11. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción aplicable, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de esa jurisdicción, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor en tu país de residencia. Dudas: support@xcandidato.com.